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年营业额500亿美元、有30多万员工的UPS国际快递董事长詹姆斯·P·凯利对将要上任的美国总统建言:
1、竞选口号是对未来的设想,尽早制定书面章程,通过职能部门把它们成日常工作,才能落地。
2、章程要简明,标题就是管理和治理美国。要把治国理想传达给三类受众:钦命的亲信、联邦政府人员和美国人民。如在宣誓就职前形成完整的体系,就能初具能量。
3、政府和大公司没什么不同。要成功运作起来,取决于集体价值和个人决策之间是否良好衔接。
4、UPS国际快递的企业章程首先是明确价值、目标、任务和战略。结构是一个年轮状的同心圆。圆心是企业的核心价值,永恒信仰。第二层是企业的目标,“实现全球化经营”。第三层是企业的具体业务内容。第四层是企业的战略,行动方针。关键是,行动方针不是不是镶在镜框里的教条,它要随时顺应业务环境的变化而变化。
5、重要的是变化。前任董事长说,“每天,条件在变化,国家在变化,商界在变化,客户的需求在变化。……随着我们所知更多,我们的观念在变化,目标在变化。所以,我们公司也在不断变化、生存和成长。”
6、所以,UPS国际快递的企业章程旨在适应变化,它是活生生的。章程时刻贯彻在企业的日常工作中。章程不打算给每个机会下定义,也不打算预言每个行为或战略结果。它把决策者的方针变成整体行为。它提供了简单、具体的行为准则,指明全体员工的努力方向。
7、请明确自己是谁,代表着谁。制定与此相似的章程,会使总统按照自己的意愿,有效地领导本届政府。
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